Secondo una ricerca di Tecnè realizzata per conto di Assosistema e Confindustria Alberghi, tra giugno e dicembre rispetto al 2019 torneranno in hotel il 63,4% dei clienti per lavoro e il 51,2% per vacanza. Il 65,9% ha fiducia che gli alberghi adotteranno adeguate misure anti-Covid e l'81,5% chiederà informazioni in merito.
Il 94,5% delle indicazioni si concentra su tre aspetti: ambienti comuni igienizzati spesso e spazi adeguati al distanziamento, igienizzazione di lenzuola, federe e biancheria da bagno e di camere e arredi. Più del 90% dei clienti dichiara che si sentirebbe più tranquillo se l'igienizzazione avvenisse attraverso un processo “certificato”, effettuato da soggetti autorevoli.